熱烈祝賀我院整形外科成為南京市醫(yī)學(xué)重點�？�

2016年12月21日，南京市衛(wèi)生計生委正式發(fā)布了關(guān)于確定第九周期醫(yī)學(xué)重點專科的通知。通知確認(rèn)南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院整形外科為第九周期（2016-2020年）南京市醫(yī)學(xué)重點�？�。這標(biāo)志著南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院成為全國一家通過衛(wèi)生計生委確認(rèn)的醫(yī)學(xué)重點專科的整形外科醫(yī)院，并進(jìn)一步確立了其在華東地區(qū)整形外科領(lǐng)域的者地位。
 

如此驕人成績與南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院在發(fā)展歷程中，始終堅持重視顧客的整形安全及醫(yī)療服務(wù)品質(zhì)，并采用國際化科學(xué)的醫(yī)療管理密不可分。
 

JCI國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn) 

三級整形外科醫(yī)院

南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院是國內(nèi)為數(shù)不多的三級專科醫(yī)院、全國通過JCI國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證的整形外科醫(yī)院。醫(yī)院擁有堪稱醫(yī)療行業(yè)金牌標(biāo)準(zhǔn)的安全認(rèn)證體系，這使得南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院不僅僅成為一個走在世界前沿的醫(yī)學(xué)整形美容品牌，更代表了其擁有遠(yuǎn)超國內(nèi)同行業(yè)機構(gòu)的品質(zhì)，如：高質(zhì)量的醫(yī)療和護(hù)理效果、值得信賴的優(yōu)秀團(tuán)隊、以及高品質(zhì)的溫情服務(wù)等。
 

（JCI國際專家團(tuán)與我院高層醫(yī)務(wù)人員合影）

（JCI評判官在對我院醫(yī)療技術(shù)進(jìn)行評估）

JCI標(biāo)準(zhǔn)是全世界公認(rèn)的醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，涵蓋368個標(biāo)準(zhǔn)（其中200個核心標(biāo)準(zhǔn)，168個非核心標(biāo)準(zhǔn)），近1300項衡量要素，代表了醫(yī)院服務(wù)與醫(yī)院管理的水平，同時也是世界衛(wèi)生組織官方認(rèn)可的認(rèn)證模式。

金牌服務(wù)顧客至上

一次治療終身保障

多年來，南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院根據(jù)JCI國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，率先提出金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)理念，將醫(yī)學(xué)整形美容技術(shù)與高端品質(zhì)服務(wù)有機結(jié)合，以滿足顧客利益最大化為出發(fā)點，并在臨床實踐中取得重大成果，實現(xiàn)顧客一次治療，就能得到終身保障的尊貴服務(wù)，成為國際整形美容行業(yè)的典范，為顧客的安全整形保駕護(hù)航。
 

醫(yī)院更最大限度地體現(xiàn)了醫(yī)療服務(wù)“以顧客為中心”的宗旨。讓我們一起來看看南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院如何做到顧客至上的金牌服務(wù)！
 

1來院顧客都要做疼痛評估

門診病歷增加了疼痛評估、心理評估、健康教育等。醫(yī)生與護(hù)士協(xié)作對顧客進(jìn)行疼痛評估。進(jìn)行疼痛評估的護(hù)士是本院注冊護(hù)士。處理疼痛的醫(yī)生是本院執(zhí)業(yè)注冊醫(yī)生，并通過“麻醉藥品臨床使用與規(guī)范化管理”培訓(xùn)。有了疼痛評估，對您的治療方案私人訂制，您再也不需要“特別能忍痛”啦！

2顧客隱私絕對保護(hù)

為保護(hù)病人隱私，我們遵循——在電梯等任何公開場合，不大聲討論顧客病情；顧客姓名第二字以*號代替；及時關(guān)閉電腦，屏保設(shè)置密碼；女性員工在場；兒童采用電子測溫，不采用傳統(tǒng)的測肛溫模式等隱私保護(hù)模式。
 

3顧客至上安全第一

根據(jù)JCI國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院在保護(hù)顧客安全方面有了更高的要求，在醫(yī)院范圍內(nèi)不會放過任何細(xì)小的可能影響到顧客安全的隱患。醫(yī)院的每個角落，都進(jìn)行了預(yù)防跌倒措施和評估；我們對患者設(shè)置了每個就醫(yī)步驟的“顧客識別”系統(tǒng)，絕不會“錯認(rèn)”顧客；對各類藥物嚴(yán)格管理，尤其是高警示用藥，保障顧客的用藥安全；手術(shù)前，我們將與顧客充分交流，確認(rèn)并標(biāo)示正確的手術(shù)部位，保證顧客手術(shù)安全。

4醫(yī)療質(zhì)量顧客說了算

南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院根據(jù)JCI國際醫(yī)院標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療服務(wù)、不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，讓顧客享受更加溫馨、舒適、高效、便捷的醫(yī)療整形美容服務(wù)。為此，我們只有一個標(biāo)準(zhǔn)——顧客滿意度。顧客的醫(yī)療效果滿意度、服務(wù)滿意度、環(huán)境設(shè)施滿意度是醫(yī)院衡量自身服務(wù)質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)。