6月起南整外施行一站式咨詢服務(wù)

好消息，從6月起，南整外的來院顧客就可以享受一站式的咨詢服務(wù)了。6月24日，南京醫(yī)科大學(xué)附屬友誼醫(yī)院整形科專業(yè)知識培訓(xùn)在三樓會議室舉行，全體皮膚科現(xiàn)場咨詢參加了此次培訓(xùn)。據(jù)了解，醫(yī)院還在6月和7月對整形科所有現(xiàn)場咨詢、微創(chuàng)科全體現(xiàn)場咨詢進(jìn)行關(guān)于皮膚科專業(yè)知識培訓(xùn)。這樣，一名現(xiàn)場咨詢將具備解答整形、皮膚、微創(chuàng)、牙科等所有科室專業(yè)問題的能力。

來過南京醫(yī)科大學(xué)附屬友誼醫(yī)院的顧客一般都知道，醫(yī)院一樓是牙科、二樓是整形科、三樓是皮膚科。在6月之前，來院咨詢過整形項目的顧客，想要再咨詢下皮膚項目必須得上樓重新排隊，按照一般的流程，拿號等待咨詢。同理，三樓咨詢皮膚項目的顧客想再問問整形項目，也一樣要重新安排咨詢排隊。

經(jīng)過此輪對現(xiàn)場咨詢的跨專業(yè)知識的培訓(xùn)，從2014年6月起，顧客可以享受一站式咨詢服務(wù)了。以后，顧客無論想咨詢皮膚項目還是整形項目，或者其他牙齒等項目，都可以由一位咨詢醫(yī)師提供專業(yè)的咨詢服務(wù)，并為顧客提供全套設(shè)計方案。

“辛苦的是醫(yī)院工作人員，方便的是來院的顧客，這是非常值得的。”南京醫(yī)科大學(xué)友誼整形外科醫(yī)院吳國平院長表示，華韓整形嚴(yán)格執(zhí)行JCI國際醫(yī)療服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，一切以顧客的需求為中心，及時發(fā)現(xiàn)顧客已說或未說的需求，并及時迅速提供令其感動的服務(wù)。