心有翼 愛無限——記青島華韓金牌服務(wù)感動(dòng)事跡
在青島華韓整形美容醫(yī)院,有這樣一群最可愛的人,她們用最甜美的微笑迎接著顧客的到來,她們用最專業(yè)的知識(shí)為顧客提供滿意的咨詢,她們用貼心的服務(wù)為顧客守護(hù)治療全過程,她們用最細(xì)心的護(hù)理為顧客在病房看護(hù),她們始終致力于為顧客提供金牌標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)理念,為顧客帶來一次的華韓蝶變之旅。
馬雪瑩是華韓SK美膚抗衰中心的一名美容師,每天接待幾十名來青島華韓美膚的顧客,她從細(xì)微事情中演繹著華韓的金牌服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。其中一次,有位叫李萍的客人做注射治療,馬雪瑩注意到顧客有些不舒服的表情,在詢問下得知,原來顧客生理期,肚子非常的疼痛。馬雪瑩主動(dòng)要求給顧客沖紅糖水,但是顧客不喜歡喝紅糖水,為了能減輕顧客的痛苦,馬雪瑩并沒有放棄尋找方法,她二話不說,去醫(yī)院到處尋找暖寶寶,當(dāng)暖寶寶交到顧客手上的時(shí)候,顧客感動(dòng)的連說謝謝,臨走是還說“你們真是像我的家人一樣體貼”。
在青島華韓,這樣的事情每天都在上演,美容師姜克雋為在做深藍(lán)射頻的顧客移車,護(hù)士站護(hù)士跑遍好幾條街為顧客買到喜歡吃的面包,咨詢師半夜接到顧客的電話耐心的告訴她注意事項(xiàng),行政鞠主任為有需要的顧客安排車輛及物品等等,這些雖然看起來是一些小事,但是青島華韓的金牌服務(wù)就是要求從細(xì)微之處著手,要主動(dòng)地想到客人沒有提出來的需求。
心有翼,愛無限,作為華韓人,她們始終堅(jiān)持以紳士和淑女的態(tài)度為紳士和淑女服務(wù),也正是由于華韓人對(duì)金牌服務(wù)愛的演繹,才造就了華韓今日在整形美容界的非凡口碑。