美麗守護(hù)者 患者貼心人——記北京華韓皮膚科主任虞守輝

在2014年“新征程 新跨越”的年終頒獎(jiǎng)晚上會(huì)，虞守輝當(dāng)之無愧獲得了“突出貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”，這份沉甸甸的獎(jiǎng)浸透了他辛勤與汗水。作為北京華韓美容皮膚科主任，皮膚美容中心的領(lǐng)頭人，他兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨、刻苦鉆研，勇于奉獻(xiàn)。獲得了患者的贊譽(yù)、同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定。
 

醫(yī)者要具備三心，仁心、細(xì)心、專業(yè)心。”虞守輝告訴記者，他認(rèn)為專業(yè)心是一個(gè)醫(yī)生存在之本。十年寒窗、十幾年臨床早已讓虞守輝成為技術(shù)精進(jìn)的皮膚美容大師，但是他明白時(shí)代飛速發(fā)展，必須與時(shí)俱進(jìn)。在工作中，虞守輝不斷鉆研新技術(shù)、新療法，把握行業(yè)發(fā)展的新動(dòng)態(tài)，積累新經(jīng)驗(yàn)，始終行業(yè)潮流。由于虞守輝的技術(shù)精湛，顧客之間一傳十、十傳百，不少都是老顧客推薦新顧客，形成了良好的口碑宣傳。

 

一位來自通州的顧客，經(jīng)朋友介紹找到虞守輝，但剛開始并不完全信任虞主任。因?yàn)椋�她之前在美容院護(hù)膚，引起過敏反應(yīng)。有了前車之鑒，顧客并不敢立刻讓虞守輝主任治療。會(huì)診后，虞守輝告訴顧客，先把過敏治好，再來做護(hù)膚。根據(jù)虞守輝的秘方，兩天后，顧客的臉完全回復(fù)了原樣，她十分感激。虞守輝主任為她量身定做了一套美膚套餐，臨到交錢的時(shí)候，顧客又猶豫了，虞守輝關(guān)切的詢問是否有什么難處。顧客這才不好意思的說，“我住的遠(yuǎn)，只有下班之后才能來，這樣一定會(huì)耽誤您下班的。”虞守輝安慰道：“沒關(guān)系，每個(gè)月遲下班1、2天沒事。”如今這名顧客成了虞守輝的忠實(shí)粉絲，而虞守輝又何止為一位顧客推遲下班呢？一年下來，這樣的例子數(shù)不勝數(shù)，一個(gè)親切的笑臉、一個(gè)鼓勵(lì)的眼神、一句溫暖的問候語(yǔ)就是一味對(duì)癥良藥。對(duì)于虞守輝來說，對(duì)待顧客細(xì)心體貼，用真心換真心才是成功的真正秘訣！視顧客如親人，從而贏得了顧客的理解、支持與尊重。

虞守輝人如其名，守護(hù)美麗，綻放光輝。多年來，他一直保持著對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，對(duì)顧客服務(wù)熱情，對(duì)同事平易近人，以一腔熱血，飽含愛心的積極心態(tài)，以實(shí)事求是，踏實(shí)進(jìn)取的實(shí)際行動(dòng)詮釋了醫(yī)療衛(wèi)生工作者執(zhí)著、敬業(yè)、奉獻(xiàn)的精神。