淺談JCI標(biāo)準(zhǔn)在我院后勤管理工作中的應(yīng)用
為及時保障醫(yī)院JCI認(rèn)證需求,我院堅持不懈地實行目標(biāo)管理責(zé)任制。隨著改革的深入發(fā)展,科學(xué)管理的不斷加強(qiáng),我院對各項管理制度所進(jìn)行的改革與創(chuàng)新是有目共睹的。
個人認(rèn)為醫(yī)院的后勤保障是醫(yī)院工作的一個十分重要的環(huán)節(jié),是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程。JCI實行以來,醫(yī)院后勤管理工作的變化,主要表現(xiàn)在以下幾方面:
一、危險物品管理
危險物品的危險性隱藏于儲存、使用和處理的環(huán)節(jié)中,可能隨時爆發(fā);后勤部門主要涉及化學(xué)產(chǎn)品的使用管理和醫(yī)療垃圾的收運處理。我院實行雙人雙鎖存放管理的危險品管理方案,對醫(yī)療垃圾的處理實行醫(yī)務(wù)、護(hù)理人員分標(biāo)識分類集中,后勤保潔專人處理,給涉及使用危險品的相關(guān)崗位人員均進(jìn)行了危險品泄露及自我保護(hù)方面的培訓(xùn)。
二、緊急事件的處理
緊急事件,是指突發(fā)的、不可預(yù)知的危及人體健康或生命的事件,如地震、火災(zāi)等。此類事件的發(fā)生對醫(yī)院的整體設(shè)施及員工和患者的安全構(gòu)成極大的損害,會嚴(yán)重影響醫(yī)療救護(hù)的開展。我院后勤部門,制定一系列相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。對全員進(jìn)行了火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的演練,后勤部門進(jìn)行了地震、天燃?xì)庑孤都半娞堇说葢?yīng)急預(yù)案的演練,并進(jìn)行了總結(jié)分析,確保了預(yù)案的有效性。
三、消防安全
標(biāo)準(zhǔn)要求全員參與消防安全工作,消防安全隱患會嚴(yán)重威脅患者的生命,醫(yī)院必須常抓不懈。我院對全員進(jìn)行了消防知識培訓(xùn),建立了消防預(yù)警預(yù)檢系統(tǒng),例如全院范圍安裝了煙感報警器;建立了有效的消防滅火系統(tǒng),例如完善了消防栓的裝置、安裝了噴淋滅火裝置、更換消防門等。由保衛(wèi)科定期巡查,在硬件設(shè)施上保障了消防安全。
四、醫(yī)療設(shè)備
醫(yī)療設(shè)備是否保持完好,關(guān)系到整個醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。我院為確保醫(yī)療設(shè)備的安全、有效性,對所有醫(yī)療設(shè)備建立了臺賬清單,并有專人對設(shè)備進(jìn)行檢查、維護(hù)、校準(zhǔn),以達(dá)到對患者、員工、訪客不造成危害的目的。
在實施JCI標(biāo)準(zhǔn)的過程中,只有不斷培養(yǎng)職工的主人翁意識、有效地發(fā)揮職工的主觀能動性、創(chuàng)造力,樹立以患者為中心、以醫(yī)療安全為目的的服務(wù)意識,不斷持續(xù)改進(jìn),才能全面提高工作人員服務(wù)水平,更好地促進(jìn)醫(yī)院改革發(fā)展。
檢驗科 程靜